En los últimos días, tres estudios dijeron lo mismo desde lugares distintos.
La inteligencia artificial ya está en todo el proceso de compra, pero el criterio para usarla todavía no está. Tu cliente compra con IA, tu equipo vende con IA, y casi nadie puede demostrar que eso produzca ventas.
Esto fue lo que pasó y lo que puedes hacer con ello esta semana.
Inteligencia Artificial
72% vs 23%
compra con IA, pero no le confía el pago
Estrategia y Método
20,6%
puede demostrar que la IA le hace vender más
Mentalidad
30%
de los reemplazados por IA habrá que recontratarlos en 2029
Noticia 1 de 3 · Inteligencia Artificial
El 72% ya compra con IA, pero solo el 23% la deja pagar
49 puntos de distancia entre recomendar y comprar: ese espacio es del vendedor.
Qué pasó
Visa midió cuánto confían los consumidores en las compras que hacen los agentes de IA. En Estados Unidos, el 72% ya usó un asistente de IA para comprar, pero solo el 23% confía en que la IA haga el pago por él.
En Latinoamérica el estudio no midió esa confianza, aunque ya se sabe que más del 70% de los consumidores usa IA en su proceso de compra.
¿Qué significa esto para ti?
La IA le entrega a tu cliente toda la información antes de que hable contigo, pero lo que no le entrega es certeza. Entre «la IA me lo recomendó» y «la IA me lo compró» hay casi 50 puntos de distancia.
Actualmente estás compitiendo con la IA que le da la información al cliente, y el Vendedor Aumentado debe utilizarla a su favor.
Qué puedes hacer con esto esta misma semana
Toma tu próxima propuesta y cuenta cuántas líneas explican el producto (información que la IA ya da) y cuántas aportan valor, muestran tu diferencial y le dan claridad al cliente: garantías, casos verificables o un primer paso pequeño. Si ganan las primeras, reescríbela.
Fuente: Visa Trust Index, septiembre 2026 · La Nación, septiembre 2026
Noticia 2 de 3 · Estrategia y Método
Gran porcentaje de los equipos comerciales usa IA, pero solo el 20,6% puede demostrar que vende más
Qué pasó
Salesloft encuestó a 500 líderes comerciales en Estados Unidos. La mayoría usa IA en alguna parte del proceso, pero solo uno de cada cinco la tiene en producción con resultados medibles, y el 55,6% explica por qué pierde negocios con la versión del vendedor, no con datos.
¿Qué significa esto para ti?
Usar IA ya no te diferencia, porque la usa la mayoría del mundo (aunque se use mal), y tu diferencia está en usarla para saber por qué ganas y por qué pierdes. Mientras las pérdidas se expliquen de memoria, el equipo va a repetir los mismos errores con mejores herramientas.
Eso no es adopción, es experimentación aislada.
Qué puedes hacer con esto esta misma semana
Toma tus últimos cinco negocios perdidos, pasa las notas o las transcripciones por tu asistente de IA y pídele el patrón que tienen en común. Guárdalo todo en una misma conversación para que tenga el contexto completo, interactúa con ella y compara lo que encuentre con la razón que tú habrías dado: ahí ya puedes tomar decisiones con criterio.
Fuente: Salesloft, 2026 US Revenue Benchmark Report, septiembre 2026
Noticia 3 de 3 · Mentalidad
Gartner: en 2029 habrá que recontratar al 30% de los que la IA reemplazó
3 habrá que recontratarlos en 2029, muchas veces a un costo mayor.
Qué pasó
Gartner presentó los cuatro cambios que van a definir el trabajo en los próximos años, y su conclusión es clara: el gran error de los ejecutivos fue creer que la IA venía a automatizar el trabajo, cuando la oportunidad era amplificar a las personas.
Gartner predice que en 2029 habrá que recontratar al 30% de los empleados despedidos para reemplazarlos con IA, muchas veces a un costo mayor.
¿Qué significa esto para ti?
El vendedor que teme ser reemplazado y el gerente que recorta equipo porque «la IA vende sola» cometen el mismo error. La IA no reemplaza al vendedor con criterio, lo multiplica.
A eso le llamamos el Vendedor Aumentado.
Qué puedes hacer con esto esta misma semana
Cambia la pregunta: no pienses «qué puede hacer la IA por mí», sino «qué puedo hacer ahora que antes no podía». Por ejemplo, prepara cada reunión de esta semana con la investigación que antes solo le dabas a tu mejor cuenta.
Fuente: Gartner, septiembre 2026
La idea de la semana
La IA ya hace la parte que se podía automatizar: investigar, comparar y redactar. Lo que sigue sin resolver es la confianza, el criterio y la conversación, que es justo la parte que decide si cierras.
Cuéntanos qué acción vas a probar esta semana, que nosotros las leemos todas.
Sus y Miguel
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Tres noticias de ventas con lo que puedes hacer con ellas esa misma semana. Sin humo y sin relleno.